Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes - Tienda GO Habib
En Tienda GO Habib queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente. Aquí respondemos a las preguntas más comunes de nuestros clientes:
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Ofrecemos envío estándar (5-10 días hábiles) y exprés (2-5 días hábiles).
2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de rastreo en tu correo una vez que tu pedido sea despachado. Usa ese número para seguir tu paquete desde nuestro sitio web o la plataforma del servicio de mensajería.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal.
4. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Contáctanos lo antes posible a través de atención@tiendagohabib.com.
5. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Escríbenos a reembolsos@tiendagohabib.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, incluyendo fotos del producto y la caja. Evaluaremos el caso para procesar un reembolso o reemplazo.
6. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones por motivos legales (garantías, errores de talla o productos incompletos). Los productos deben estar en condiciones originales y con su empaque intacto.
7. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a nivel global. Sin embargo, algunas regiones pueden tener restricciones. Verifica la disponibilidad al realizar tu pedido.
8. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nuestro equipo a través del correo contacto@tiendagohabib.com o por el chat en línea disponible en nuestro sitio web.
Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir Tienda GO Habib!